日前，《儋州市“一件事一次办”集成审批改革工作方案》出台，首批推出消费领域20项“一件事一次办”集成审批改革事项，涵盖市场主体、商业零售、餐饮住宿、居民服务、文化娱乐、教育培训等多个涉企涉民领域，让群众和企业享受更多改革红利，实现群众和企业到政府办事“只进一扇门、最多跑一次”的工作目标，打造透明、公平、可预期的营商环境。

　　“一件事一次办”的主要任务为：一是梳理集成审批改革事项清单。按经营范围划分为企业开办、商业零售、餐饮住宿、文化娱乐、教育培训、居民服务等6类主题类别，选择涉及面广、办件量大的高频事项，梳理确定首批“一件事一次办”集成审批改革事项，并适时增加、细化、更新、完善。二是优化再造办事流程。对“一件事”全流程涉及多个部门的，负责核心环节或第一个环节办理的部门作为牵头单位积极主动推进实施，其他环节办理部门配合，梳理事项办理的审批条件、所需材料、申请表单、办理流程、办理时限等要素，整合表单、精简材料、压缩流程，推进办理“一件事”业务协同、系统整合、数据共享，实行集成审批改革，统一受理、同步评估、并联审批、一口出件。三是编制发布办事指南。将“一件事一次办” 集成审批改革涉及多个政务服务事项的办理依据、办理条件、申请材料、收费标准、办理时限等进行整合优化，精简合并重复的材料及表格，压缩办理时限，将多个办事指南整合成一个全链条办理“一件事” 的办事指南。将集成审批改革事项办理情形进行最小颗粒化分解，消除办事要件和服务指南中的模糊条款。通过微信二维码、大厅指示牌等多渠道展示“一件事一次办”集成审批改革事项办事指南，实现“一件事一次办”一次告知、一表申报。

　　此外还设置线下综合窗口。在儋州市政务服务大厅设置“一件事一次办”综合窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”和容缺受理、承诺办理、免费帮代办服务等制度。推进“一件事一次办”全市通办，方便企业和群众就近办理。五是设置线上办理专栏。在网上平台设置“一件事一次办”专栏，“一件事”牵头单位协同配合单位，将原办事流程中各自独立的办事系统整合为互联互通、业务协同、信息共享的“一件事一次办”系统。加快网上平台与实体大厅的集成融合，实行线上线下同一标准、同一流程、同质服务、一体化办理。

　　来源 | 海南自由贸易港官网

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