进入四月，随着中国新冠疫情防控由对内严控转对外防输入。各地政府带头到餐厅吃饭，旅游景区相继开放，受疫情影响的线下商业逐步复苏。而线下培训机构受学校开学时间与消费客群为儿童这一敏感群体，复市时间极有可能为开学之后。在这漫长的疫情寒冬给了这个发热狂奔的行业足够冷静的思考时间。其实从2019年的频繁爆雷就能看出端倪，2020在没有疫情的情况下线下的培训机构也将进入洗牌阶段。

　　2019年12月9日上海市人民政府办公厅关于印发《上海市培训机构监督管理办法》的通知，明确了各职能部门针对培训机构的13项监管事项，分别包括：证照监管、培训内容监管、收费监管、消费贷款监管、从业人员监管、场地安全监管、食品安全监管、网络信息安全监管、广告宣传监管、垄断和不正当竞争监管、税收监管、场地使用监管及其他监管事项。

　　●市场环境

　　基于市场环境，教育培训头部品牌在一线城市基本完成抢板凳游戏，把更多的精力放在提升已有门店业绩的提升。拓店计划缩减，稳固已有校区业绩，提效降本。中小型区域级品牌更加关注已有客群的维护与在不损失客户体验的情况下降低成本。

　　●疫情环境

　　基于疫情环境，K12课辅、科技编程等头部机构由于提前布局线上，受疫情影响并不大。素质类中小线下培训机构迫于自救开始探索线上化。以短视频与直播为尝试方向，探索营销触达家长与网课触达学生。

　　●消费环境 

　　基于消费环境，消费者经过两三个月的集中“数字化”体验和驯化，让线上培训更方便的获取大量客群同时，也暴露了线上教育的诸多问题：如个人信息的滥用让家长倍感骚扰。孩子不在合适的学习环境中，难以达到良好的学习效果，家长反而更加操心。长时间使用平板与手机，家长更担心孩子的用眼健康等。

　　●商业环境

　　基于商业环境，对比线下实体商业中餐饮业态在疫情中的脆弱，教育培训业态的稳定性和抗风险能力，让商业操盘手更加关注教育培训业态。

　　教育综合体的未来？

　　区别于传统商业中自然形成的整层成片的教育培训品类集合，教育综合体是经过有预谋的设计业态组合，空间打造，客户运营，科学配比各品类，各年龄段的内容产品。十几个门类的品牌集聚在一起，会对周边客群形成巨大的虹吸效应。超强的粘客能力＋超长的服务周期，成为商业综合体的客流稳定剂。近几年教育综合体这一细分领域引来教育、地产等相关品牌关注，并尝试打造自己的教育综合体产品，以匹配各自的战略布局。

　　★线下教培行业加速走上规范化经营

　　线下教育品牌依托商业地产开展教学经营，受教育部门为首的政府部门监管。教培机构这一特殊业态自带本地化属性，其主要客源来自周边1-3公里相对应的学龄段亲子家庭，在保障培训质量的情况下，离家近方便接送是第一选择。基于客源的基数与消费力，成本与利润几乎是可以计算的。在拓展过程中想要找到满足模型的选址合适的价格与合规的场地，覆盖足够多的准客群，难度还是很大的。加上政府监管的日益完善，培训机构在拓店过程中场地合规等因素逐步拿到第一要素来考虑。此前机构在合规与价格中权衡，在灰色中游走，疫情后两者之间的平衡会逐步打破，而符合教育培训所需场地对于商业来说成本是较高的，这无疑会挤压中小型机构的利润，倒逼产品服务的升级。教育综合体从商业改造中开始切入，从一开始就会比单个机构更容易获得合规场地。

　　★线下教培行业融合拥抱线上

　　疫情前在觅思策略的一次课程中，邀请了做快手视频的老师为大家讲解线下机构如何拥抱短视频营销，反响不是很热烈。经过疫情的自救性教育，基本上对短视频与直播多多少少有了认识。在人人都是网红的时代，短视频逐步挤占人们的手机使用时间，通过短视频分享孩子的成长生活，成为宝妈的新风尚。短视频平台对教育培训机构教学效果展示更为直观，结合直播的带货能力与教育结合在一起是非常合适营销转化。教育培训机构将自己的明星老师，特色教育内容通过短视频触达客群，效果应该比电话销售更好。

　　★线下运动与健康品类将迎来爆发增长

　　疫情期间的宅家，长期的上网课，让孩子好动、爱玩的天性被抑制。家长也越来越关注孩子的身心健康。儿童运动类培训、儿童健康类将迎来爆发增长。之前运动类受场地限制较大，城市中运动场地是稀缺资源。教育综合体通过改造，将足球、篮球、攀岩、卡丁车、射击运动等放到屋顶可以克服运动类业态坪效较低的状况。配合室内的儿童体适能、武术、击剑、舞蹈、游泳、滑雪冰场等，形成完整的室内与室外的运动体系。

　　★整体化业态协作，深入服务客群

　　教培市场的品牌也都认识到单打独斗时代逐渐结束，未来是提供整体解决方案才能锁定客群，获得巨大的竞争优势。教育综合体运营也从单纯的业态组合进化到深入的亲子生活解决方案提供者。做“懂教育，更懂家庭”帮助家长从繁重的带娃任务中解脱出来。

　　对品牌端优选有口皆碑的教培机构品牌，为品牌提供空间方案、运营方案、营销方案等多方面支持。为家庭消费者端提供安心、放心、省心的校外教育整体解决方案。市场在变化，思维也需要不断改变。从地段为王到流量为王到个体为王，线上与线下融合的趋势越来越明显，其内在核心逻辑是人、场、货关系的不断转变。商业服务于人，要赢得市场首先要赢得人心。